Aplikasi Produktivitas untuk Manajer
Formalist adalah aplikasi produktivitas yang dirancang untuk membantu manajer dalam berkomunikasi dengan klien melalui skrip standar. Aplikasi ini memungkinkan manajer untuk menyampaikan informasi mengenai penawaran khusus, proyek baru, dan layanan perusahaan dengan mudah. Dengan dukungan mode online dan offline, manajer dapat beralih antar poin skrip sesuai kebutuhan saat berbicara dengan klien. Selain itu, aplikasi ini juga memungkinkan manajer untuk mencatat jawaban klien dalam proses percakapan.
Integrasi dengan sistem CRM perusahaan memudahkan manajer untuk mengakses jadwal pertemuan yang akan datang. Setelah pertemuan, data percakapan dapat langsung ditransfer ke sistem CRM. Untuk memastikan kualitas kerja manajer, aplikasi ini juga merekam audio percakapan dengan klien, yang dapat diakses oleh departemen kontrol perusahaan. Pemberitahuan kepada klien tentang perekaman ini juga dilakukan untuk menjaga transparansi.
